{"id":1187,"date":"2021-11-15T10:16:07","date_gmt":"2021-11-15T10:16:07","guid":{"rendered":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/?page_id=1187"},"modified":"2026-07-23T15:20:14","modified_gmt":"2026-07-23T13:20:14","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/fr\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1187\" class=\"elementor elementor-1187\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2a7216 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c2a7216\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-314ce45 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"314ce45\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66c12f2 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"66c12f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1805589 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1805589\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de remboursement et de retour<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d80bc4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5d80bc4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa politique de remboursement et de retour constitue un accord entre les clients et notre entreprise, que vous acceptez lorsque vous passez commande chez nous.<\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c9ca7c elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"8c9ca7c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69b500c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"69b500c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Retours sous 14 jours<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa0efb8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fa0efb8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si votre achat ne vous donne pas enti\u00e8re satisfaction, vous pouvez le retourner et obtenir un remboursement int\u00e9gral. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.<\/p><p>Notre politique de retour est valable 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre livre imprim\u00e9. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun remboursement ni \u00e9change ne sera possible.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf8662b elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"cf8662b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64009b9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"64009b9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Livres physiques<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b8a6196 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b8a6196\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, le livre doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que lors de sa r\u00e9ception. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d&#039;origine. Les remboursements sont effectu\u00e9s apr\u00e8s r\u00e9ception et inspection du livre retourn\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9f4651 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"c9f4651\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80345b1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"80345b1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Abonnements<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2afc160 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2afc160\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nos clients disposent d&#039;un droit de r\u00e9tractation de 14 jours \u00e0 compter de la date d&#039;achat de leur abonnement \u00e0 3D REF (outil de r\u00e9f\u00e9rence 3D). Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun remboursement ne sera possible.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-127a1fa elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"127a1fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02fcba9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"02fcba9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">PDF et cours<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9608bf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a9608bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les livres \u00e9lectroniques au format PDF et les cours en ligne peuvent \u00eatre rembours\u00e9s dans les 14 jours suivant l&#039;achat, \u00e0 condition que le livre \u00e9lectronique n&#039;ait pas \u00e9t\u00e9 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 et que le contenu du cours n&#039;ait pas \u00e9t\u00e9 consult\u00e9 ou t\u00e9l\u00e9charg\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30be737 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"30be737\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-092ea2d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"092ea2d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Non remboursable<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18eddb1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"18eddb1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les produits suivants ne sont pas admissibles \u00e0 un remboursement\u00a0:<\/p><ul><li>Les livres \u00e9lectroniques au format PDF ne sont pas remboursables une fois le lien de t\u00e9l\u00e9chargement ouvert.<\/li><li>Les cours en ligne ne sont plus remboursables d\u00e8s lors que leur contenu a \u00e9t\u00e9 consult\u00e9 ou t\u00e9l\u00e9charg\u00e9.<\/li><li>Les frais d&#039;exp\u00e9dition initiaux ne sont pas remboursables. Seul le prix d&#039;achat du livre est remboursable.<\/li><li>Autres articles non retournables<b>: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les cartes-cadeaux et les logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables ne sont pas remboursables.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04353d2 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"04353d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1be4af elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c1be4af\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Remboursements tardifs ou manquants<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-383f74f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"383f74f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les remboursements sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9s en quelques jours ouvrables, selon votre \u00e9tablissement financier. Si vous n&#039;avez pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez d&#039;abord v\u00e9rifier \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p><p>Contactez ensuite votre fournisseur de carte de cr\u00e9dit, car le remboursement peut prendre un certain temps avant d&#039;appara\u00eetre. Si le remboursement n&#039;est toujours pas visible, contactez votre banque, car un d\u00e9lai de traitement suppl\u00e9mentaire peut \u00eatre n\u00e9cessaire. Si vous avez suivi ces \u00e9tapes et que vous n&#039;avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l&#039;adresse suivante\u00a0: <a href=\"mailto:support@anatomy4sculptors.com\">support@anatomy4sculptors.com<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77f678b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"77f678b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00c9changes<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2aed96c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2aed96c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s pendant le transport. Si vous souhaitez \u00e9changer un livre contre le m\u00eame titre, veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 l&#039;adresse suivante\u00a0: <a href=\"mailto:support@anatomy4sculptors.com\">support@anatomy4sculptors.com<\/a>.\u00a0<\/p><p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, nous vous demanderons de renvoyer votre article \u00e0 l&#039;adresse de retour indiqu\u00e9e sur l&#039;emballage. D\u00e8s r\u00e9ception de votre article retourn\u00e9, nous l&#039;inspecterons et pr\u00e9parerons un envoi de remplacement pour votre livre endommag\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b60b6d elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"1b60b6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e321f6a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e321f6a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Processus de retour<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-896e3a4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"896e3a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d&#039;un re\u00e7u ou d&#039;une preuve d&#039;achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat avant de nous avoir contact\u00e9s via le formulaire de contact ou \u00e0 l&#039;adresse indiqu\u00e9e. <a href=\"mailto:support@anatomy4sculptors.com\">support@anatomy4sculptors.com<\/a> Veuillez indiquer votre num\u00e9ro de commande et le produit que vous souhaitez retourner. Vous pouvez \u00e9galement pr\u00e9ciser le motif du retour.<\/p><p>Une fois votre demande de retour approuv\u00e9e, veuillez renvoyer l&#039;article \u00e0 l&#039;adresse de retour indiqu\u00e9e sur l&#039;emballage d&#039;origine. Veuillez conserver cet emballage jusqu&#039;\u00e0 la finalisation du retour.<\/p><p>Nous ne fournissons pas d&#039;\u00e9tiquettes de retour. Les frais d&#039;exp\u00e9dition initiaux et de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p><p>D\u00e8s r\u00e9ception et inspection de votre article retourn\u00e9, nous vous informerons par courriel de la d\u00e9cision concernant votre remboursement. En cas d&#039;approbation, le remboursement sera effectu\u00e9 sur votre moyen de paiement initial sous quelques jours ouvrables, selon votre \u00e9tablissement financier.<\/p><p>Si vous retournez un article d&#039;une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 1\u00a0475\u00a0USD, nous vous recommandons d&#039;utiliser un service d&#039;exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance d&#039;exp\u00e9dition. Nous ne pouvons garantir la r\u00e9ception de votre article retourn\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-357fd6d elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"357fd6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund and Return policy The refund and return policy is an agreement between customers and our business, which you agree to when placing an order with us. 14-Day Returns If you&#8217;re not completely satisfied with your physical purchase, you can return it for a full refund of the purchase price. Original shipping costs are non-refundable. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_mo_disable_npp":"","footnotes":""},"class_list":["post-1187","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1187","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1187"}],"version-history":[{"count":36,"href":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1187\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":91393,"href":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1187\/revisions\/91393"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1187"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}