{"id":1187,"date":"2021-11-15T10:16:07","date_gmt":"2021-11-15T10:16:07","guid":{"rendered":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/?page_id=1187"},"modified":"2025-10-03T18:26:13","modified_gmt":"2025-10-03T15:26:13","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/fr\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1187\" class=\"elementor elementor-1187\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2a7216 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c2a7216\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-314ce45 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"314ce45\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66c12f2 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"66c12f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1805589 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1805589\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de remboursement et de retour<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d80bc4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5d80bc4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Une politique de retour et de remboursement est un accord entre les clients et votre entreprise concernant les retours et les remboursements.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57685e2 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"57685e2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69b500c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"69b500c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Remboursements<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa0efb8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fa0efb8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Notre politique dure 14 jours pour les livres imprim\u00e9s. Si 14 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis que vous avez re\u00e7u le livre, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d&#039;\u00e9change.<\/p><p>Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d&#039;un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat dans lequel vous l&#039;avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d&#039;origine. Le remboursement serait applicable lorsque nous recevrons le livre et d\u00e9terminons qu&#039;il est en bon \u00e9tat.\u00a0<\/p><p>Plusieurs types de marchandises sont exempt\u00e9es de retour :\u00a0<\/p><ul><li>Produits t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s sous forme de livres \u00e9lectroniques PDF. Ils ne peuvent \u00eatre rembours\u00e9s une fois le premier t\u00e9l\u00e9chargement effectu\u00e9.\u00a0\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18eddb1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"18eddb1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Articles suppl\u00e9mentaires non retournables\u00a0:<\/p><ul><li>Cartes cadeaux<\/li><li>Produits logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66b1430 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"66b1430\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il existe certaines situations o\u00f9 seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s (le cas \u00e9ch\u00e9ant et d\u00e9termin\u00e9s en cons\u00e9quence)<\/p><ul><li>Livres pr\u00e9sentant des signes d&#039;utilisation \u00e9vidents. Tout article qui n&#039;est pas dans son \u00e9tat d&#039;origine est endommag\u00e9 ou des pi\u00e8ces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 notre erreur.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49a07e6 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"49a07e6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d03951f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d03951f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Retour<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32dcf15 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"32dcf15\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour compl\u00e9ter votre retour, nous avons besoin d&#039;un re\u00e7u ou d&#039;une preuve d&#039;achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant avant de nous contacter, avec le <a href=\"\/fr\/contactez-nous\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Contactez-nous<\/span><\/a> ou par e-mail \u00e0 support@anatomy4sculptors.com.\u00a0<\/p><p>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l\u2019approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement d&#039;origine dans un certain nombre de jours.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5279136 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"5279136\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12ff3ce elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"12ff3ce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Remboursements en retard ou manquants (le cas \u00e9ch\u00e9ant) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-383f74f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"383f74f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si vous n&#039;avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d&#039;abord votre compte bancaire.<\/p><p>Contactez ensuite votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit\u00a0; cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affich\u00e9. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu&#039;un remboursement ne soit enregistr\u00e9. Si vous avez fait tout cela et que vous n&#039;avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter au <strong>support@anatomy4sculptors.com<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77f678b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"77f678b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00c9changes (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2aed96c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2aed96c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s lors de la livraison. Si vous souhaitez un \u00e9change, veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 support@anatomy4sculptors.com et renvoyer l&#039;article \u00e0 l&#039;adresse de retour indiqu\u00e9e sur l&#039;emballage.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f91f574 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f91f574\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cadeaux<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c0bf93 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4c0bf93\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si l&#039;article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de son achat et vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, vous recevrez un cr\u00e9dit cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. Une fois l&#039;article retourn\u00e9 re\u00e7u, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9 par courrier.<\/p><p>Si l&#039;article n&#039;a pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l&#039;achat, ou si le donateur du cadeau s&#039;est fait exp\u00e9dier la commande pour vous l&#039;offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il prendra connaissance de votre retour.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e321f6a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e321f6a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Exp\u00e9dition<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-896e3a4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"896e3a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Avant de retourner la marchandise, envoyez une demande \u00e0 l&#039;e-mail support@anatomy4sculptors.com, en indiquant le num\u00e9ro de commande, le nom du produit, la quantit\u00e9 et le motif du retour (facultatif).<\/p><p>Pour retourner votre produit, vous devez l&#039;envoyer par la poste \u00e0 l&#039;adresse de retour indiqu\u00e9e sur l&#039;emballage dans lequel vous avez re\u00e7u votre article.<\/p><p>Vous serez responsable du paiement de vos frais d&#039;exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d&#039;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/p><p>Selon l&#039;endroit o\u00f9 vous habitez, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier. Si vous exp\u00e9diez un article d&#039;une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 $75, vous devriez envisager d&#039;utiliser un service d&#039;exp\u00e9dition tra\u00e7able ou de souscrire une assurance d&#039;exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c9ca7c elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"8c9ca7c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund and return policy A return and refund policy is\u00a0an agreement between customers and your business regarding returns and refunds.\u00a0 Refunds Our policy lasts 14 days for printed books. If 14 days have gone by since you have received the book, unfortunately, we can\u2019t offer you a refund or exchange. 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