{"id":1187,"date":"2021-11-15T10:16:07","date_gmt":"2021-11-15T10:16:07","guid":{"rendered":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/?page_id=1187"},"modified":"2025-10-03T18:26:13","modified_gmt":"2025-10-03T15:26:13","slug":"politica-de-reembolso-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/pt\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1187\" class=\"elementor elementor-1187\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2a7216 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c2a7216\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-314ce45 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"314ce45\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66c12f2 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"66c12f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1805589 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1805589\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d80bc4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5d80bc4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Uma pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso \u00e9 um acordo entre os clientes e sua empresa em rela\u00e7\u00e3o a devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57685e2 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"57685e2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69b500c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"69b500c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Reembolsos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa0efb8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fa0efb8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nossa pol\u00edtica dura 14 dias para livros impressos. Se j\u00e1 se passaram 14 dias desde que voc\u00ea recebeu o livro, infelizmente n\u00e3o podemos oferecer reembolso ou troca.<\/p><p>Para ter direito a uma devolu\u00e7\u00e3o, seu item deve n\u00e3o ter sido utilizado e estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que voc\u00ea o recebeu. Tamb\u00e9m deve estar na embalagem original. O reembolso ser\u00e1 aplic\u00e1vel quando recebermos o livro e determinarmos que ele est\u00e1 em boas condi\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/p><p>V\u00e1rios tipos de mercadorias est\u00e3o isentos de devolu\u00e7\u00e3o:\u00a0<\/p><ul><li>Produtos baixados como e-books em PDF. Eles n\u00e3o podem ser reembolsados ap\u00f3s o primeiro download.\u00a0\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18eddb1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"18eddb1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Itens adicionais n\u00e3o retorn\u00e1veis:<\/p><ul><li>Cart\u00f5es de presente<\/li><li>Produtos de software para download<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66b1430 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"66b1430\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Existem certas situa\u00e7\u00f5es em que apenas s\u00e3o concedidos reembolsos parciais (se aplic\u00e1vel e determinados em conformidade)<\/p><ul><li>Livros com sinais evidentes de uso. Qualquer item que n\u00e3o esteja em sua condi\u00e7\u00e3o original est\u00e1 danificado ou faltando pe\u00e7as por motivos que n\u00e3o s\u00e3o devidos a nosso erro.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49a07e6 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"49a07e6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d03951f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d03951f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32dcf15 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"32dcf15\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para concluir a sua devolu\u00e7\u00e3o, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra. Por favor, n\u00e3o devolva sua compra ao fabricante antes de entrar em contato conosco, com o <a href=\"\/pt\/contate-nos\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Contate-nos<\/span><\/a> se\u00e7\u00e3o ou e-mail support@anatomy4sculptors.com.\u00a0<\/p><p>Assim que sua devolu\u00e7\u00e3o for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notific\u00e1-lo de que recebemos seu item devolvido. Tamb\u00e9m iremos notific\u00e1-lo sobre a aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do seu reembolso. Se voc\u00ea for aprovado, seu reembolso ser\u00e1 processado e um cr\u00e9dito ser\u00e1 automaticamente aplicado ao seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou m\u00e9todo de pagamento original dentro de um determinado per\u00edodo de dias.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5279136 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"5279136\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12ff3ce elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"12ff3ce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplic\u00e1vel) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-383f74f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"383f74f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente sua conta banc\u00e1ria.<\/p><p>Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito; pode levar algum tempo at\u00e9 que seu reembolso seja publicado oficialmente. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, h\u00e1 algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se voc\u00ea fez tudo isso e ainda n\u00e3o recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail <strong>support@anatomy4sculptors.com<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77f678b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"77f678b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Trocas (se aplic\u00e1vel)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2aed96c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2aed96c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>S\u00f3 substitu\u00edmos artigos se estiverem defeituosos ou danificados durante o transporte. Se precisar de trocar o artigo pelo mesmo produto, envie-nos um e-mail para support@anatomy4sculptors.com e envie o artigo para a morada de devolu\u00e7\u00e3o que consta na embalagem onde o recebeu.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f91f574 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f91f574\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Presentes<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c0bf93 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4c0bf93\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Se o item fosse marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para voc\u00ea, voc\u00ea receberia um cr\u00e9dito de presente no valor da sua devolu\u00e7\u00e3o. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente ser\u00e1 enviado a voc\u00ea.<\/p><p>Se o item n\u00e3o foi marcado como presente no momento da compra, ou se o presenteador tiver enviado o pedido para si mesmo para entreg\u00e1-lo mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saber\u00e1 sobre sua devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e321f6a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e321f6a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Envio<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-896e3a4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"896e3a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Antes de devolver a mercadoria, envie um requerimento para o e-mail support@anatomy4sculptors.com, indicando o n\u00famero do pedido, nome do produto, quantidade e motivo da devolu\u00e7\u00e3o (opcional).<\/p><p>Para devolver o produto, envie-o para o endere\u00e7o de devolu\u00e7\u00e3o indicado na embalagem em que o recebeu.<\/p><p>Voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo pagamento dos custos de envio para devolver o item. Os custos de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Se voc\u00ea receber um reembolso, o custo do frete de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzido do seu reembolso.<\/p><p>Dependendo de onde voc\u00ea mora, o tempo que o produto trocado pode levar para chegar at\u00e9 voc\u00ea pode variar. Se voc\u00ea estiver enviando um item acima de $75, considere usar um servi\u00e7o de remessa rastre\u00e1vel ou adquirir um seguro de remessa. N\u00e3o garantimos que receberemos seu item devolvido.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c9ca7c elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"8c9ca7c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund and return policy A return and refund policy is\u00a0an agreement between customers and your business regarding returns and refunds.\u00a0 Refunds Our policy lasts 14 days for printed books. If 14 days have gone by since you have received the book, unfortunately, we can\u2019t offer you a refund or exchange. To be eligible for a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_mo_disable_npp":"","footnotes":""},"class_list":["post-1187","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1187","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1187"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1187\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78602,"href":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1187\/revisions\/78602"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/anatomy4sculptors.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1187"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}