Cette politique d'expédition décrit les informations les plus importantes concernant l'expédition lorsqu'une commande est passée sur anatomy4sculptors.com
Les commandes supérieures à 140 USD bénéficient de la livraison gratuite pour les colis jusqu'à 10 kg. Les librairies, les écoles, les bibliothèques et autres institutions commandant en gros peuvent bénéficier de remises supplémentaires. Contactez-nous pour obtenir un devis pour une commande groupée. support@anatomy4sculptors.com.
Certaines destinations éloignées, comme l'Alaska et Hawaï, peuvent ne pas être éligibles à la livraison gratuite en raison de coûts d'expédition plus élevés. Pour ces destinations, la livraison gratuite est disponible uniquement si une option d'expédition éligible, dont le coût ne dépasse pas 35 USD (pour les envois jusqu'à 5 kg) ou 50 USD (pour les envois entre 5 kg et 10 kg), est proposée.
Nous livrons dans le monde entier. Les commandes à destination des États-Unis sont expédiées depuis notre entrepôt américain via ShipBob, tandis que les commandes pour le reste du monde sont expédiées depuis notre entrepôt européen de Riga, en Lettonie, via Suti.lv. Ainsi, les clients des États-Unis et de l'UE ne paient pas de droits de douane. Pour les autres pays, des droits de douane, taxes et autres frais peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.
Nos partenaires logistiques sélectionnent le transporteur le plus adapté en fonction de la destination, de la taille du colis et de la disponibilité du service.
Le délai de livraison dépend de votre destination et du mode de livraison choisi lors du paiement.
Nous expédions nos produits dans le monde entier grâce à nos différents partenaires de livraison. Les frais de livraison de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
Le prix dépend du poids du produit, du nombre de colis individuels nécessaires à la commande, de la destination de l'expédition et du mode de livraison.
Le moyen le plus rapide d'obtenir une estimation précise des frais d'expédition est de constituer votre panier et de saisir votre adresse de livraison lors de la validation de votre commande. Plusieurs modes de livraison vous seront proposés, avec les prix indiqués à côté.
Les compagnies maritimes calculent le prix de l'expédition, et cela ne dépend pas directement de nous.
Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (TVA comprise) perçus à l'arrivée du colis dans votre pays de destination. Ces frais, le cas échéant, sont à votre charge.
Après validation de votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation à l'adresse électronique fournie lors de votre achat. Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un autre courriel contenant un numéro de suivi et les informations de livraison que vous avez fournies lors de votre commande. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi pour vérifier l'état de votre envoi à tout moment.
Selon le transporteur, les livraisons sont effectuées les jours ouvrables, pendant les heures normales de bureau. Votre transporteur local pourra vous contacter, aux coordonnées que vous avez fournies lors de votre commande, pour vous informer de la livraison le jour de son arrivée.
Si le transporteur indique qu'un colis a été livré, nous ne pouvons être tenus responsables des livraisons qui n'ont pu être effectuées en raison d'informations d'expédition erronées, de l'absence du destinataire ou d'un lieu de livraison non sécurisé (comme une boîte aux lettres accessible ou un service de réexpédition). Dans ces cas, aucun remboursement ne sera effectué.
Si vous n'avez pas récupéré votre commande à l'adresse de livraison dans le délai indiqué sur le bon de livraison du livreur local, la commande peut être automatiquement annulée et aucun remboursement n'est effectué.
Si votre commande est perdue pendant le transport, nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires pour le produit ni pour l'expédition.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards potentiels indépendants de notre volonté, tels que des problèmes liés aux services postaux ou un nombre de commandes extrêmement élevé.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 30 jours suivant la réception de votre courriel de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse support@anatomy4sculptors.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la situation pour vous.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : support@anatomy4sculptors.com
