Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez le retourner et obtenir un remboursement intégral. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Notre politique de retour est valable 14 jours à compter de la date de réception de votre livre imprimé. Passé ce délai, aucun remboursement ni échange ne sera possible.
Pour être admissible à un retour, le livre doit être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception. Il doit également être dans son emballage d'origine. Les remboursements sont effectués après réception et inspection du livre retourné.
Nos clients disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat de leur abonnement à 3D REF (outil de référence 3D). Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.
Les livres électroniques au format PDF et les cours en ligne peuvent être remboursés dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que le livre électronique n'ait pas été téléchargé et que le contenu du cours n'ait pas été consulté ou téléchargé.
Les produits suivants ne sont pas admissibles à un remboursement :
Les remboursements sont généralement traités en quelques jours ouvrables, selon votre établissement financier. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre fournisseur de carte de crédit, car le remboursement peut prendre un certain temps avant d'apparaître. Si le remboursement n'est toujours pas visible, contactez votre banque, car un délai de traitement supplémentaire peut être nécessaire. Si vous avez suivi ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@anatomy4sculptors.com.
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés pendant le transport. Si vous souhaitez échanger un livre contre le même titre, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : support@anatomy4sculptors.com.
En règle générale, nous vous demanderons de renvoyer votre article à l'adresse de retour indiquée sur l'emballage. Dès réception de votre article retourné, nous l'inspecterons et préparerons un envoi de remplacement pour votre livre endommagé.
Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat avant de nous avoir contactés via le formulaire de contact ou à l'adresse indiquée. support@anatomy4sculptors.com Veuillez indiquer votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner. Vous pouvez également préciser le motif du retour.
Une fois votre demande de retour approuvée, veuillez renvoyer l'article à l'adresse de retour indiquée sur l'emballage d'origine. Veuillez conserver cet emballage jusqu'à la finalisation du retour.
Nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour. Les frais d'expédition initiaux et de retour sont à la charge du client.
Dès réception et inspection de votre article retourné, nous vous informerons par courriel de la décision concernant votre remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous quelques jours ouvrables, selon votre établissement financier.
Si vous retournez un article d'une valeur supérieure à 1 475 USD, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné.