Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla y recibir un reembolso completo del precio de compra. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días a partir de la fecha de recepción del libro impreso. Transcurridos 14 días, no podremos ofrecer reembolsos ni cambios.
Para poder realizar una devolución, el libro debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Los reembolsos se emiten una vez que recibimos e inspeccionamos el libro devuelto.
Nuestros clientes tienen derecho a cancelar su suscripción a 3D REF (Herramienta de Referencia 3D) en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra. Transcurrido este plazo, no se admiten reembolsos.
Los libros electrónicos en formato PDF y los cursos en línea pueden ser reembolsados dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que el libro electrónico no haya sido descargado o el contenido del curso no haya sido accedido ni descargado.
Los siguientes productos no son elegibles para un reembolso:
Los reembolsos suelen procesarse en pocos días hábiles, dependiendo de su entidad financiera. Si no ha recibido su reembolso, revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con su proveedor de tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar un tiempo en aparecer. Si el reembolso aún no es visible, comuníquese con su banco, ya que puede requerirse tiempo de procesamiento adicional. Si ha completado estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@anatomy4sculptors.com.
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados durante el envío. Si necesita cambiar un libro por el mismo título, envíenos un correo electrónico a support@anatomy4sculptors.com.
Normalmente, le pediremos que envíe el artículo a la dirección de devolución que figura en el embalaje en el que lo recibió. Una vez que recibamos el artículo devuelto, lo inspeccionaremos y prepararemos un envío de reemplazo para su libro dañado.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíe su compra de vuelta antes de contactarnos a través del formulario de Contacto o en support@anatomy4sculptors.com Indique su número de pedido y el producto que desea devolver. También puede incluir el motivo de la devolución.
Una vez aprobada su solicitud de devolución, envíe el artículo a la dirección de devolución impresa en el embalaje original. Conserve el embalaje original hasta que se complete la devolución.
No proporcionamos etiquetas de envío de devolución. Los clientes son responsables de todos los gastos de envío, tanto los originales como los de devolución.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico si su reembolso ha sido aprobado. De ser aprobado, el reembolso se realizará a su método de pago original en un plazo de unos días hábiles, dependiendo de su entidad financiera.
Si va a devolver un artículo con un valor superior a 1475 USD, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción del artículo devuelto.