Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurücksenden. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Unser Rückgaberecht gilt 14 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihres gedruckten Buches. Nach Ablauf dieser Frist können wir weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Buch unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Es muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Rückerstattungen erfolgen, nachdem wir das zurückgesendete Buch erhalten und geprüft haben.
Unsere Kunden haben das Recht, ihr 3D REF (3D Reference Tool)-Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu kündigen. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.
PDF-E-Books und Online-Kurse können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erstattet werden, vorausgesetzt, das E-Book wurde nicht heruntergeladen bzw. der Kursinhalt wurde nicht aufgerufen oder heruntergeladen.
Folgende Produkte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb weniger Werktage bearbeitet, abhängig von Ihrem Finanzinstitut. Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihren Kreditkartenanbieter, da die Rückerstattung einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollte die Rückerstattung weiterhin nicht sichtbar sein, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, da möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit erforderlich ist. Falls Sie diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@anatomy4sculptors.com.
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt sind oder während des Versands beschädigt wurden. Falls Sie ein Buch gegen denselben Titel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@anatomy4sculptors.com.
Normalerweise bitten wir Sie, den Artikel an die auf der Verpackung angegebene Rücksendeadresse zu senden. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und bereiten eine Ersatzlieferung für Ihr beschädigtes Buch vor.
Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihre Ware nicht zurück, bevor Sie uns über das Kontaktformular oder unter [E-Mail-Adresse einfügen] kontaktiert haben. support@anatomy4sculptors.com Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, an. Sie können auch den Grund für die Rücksendung angeben.
Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde, senden Sie den Artikel bitte an die auf der Originalverpackung aufgedruckte Rücksendeadresse. Bewahren Sie die Originalverpackung bitte auf, bis die Rücksendung abgeschlossen ist.
Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Kunden tragen die Kosten für den Hin- und Rückversand.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung je nach Ihrem Finanzinstitut innerhalb weniger Werktage über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 1,4 Tsd. 75 USD zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Transportversicherung abzuschließen. Wir können den Erhalt Ihrer Rücksendung nicht garantieren.
