Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra física, poderá devolvê-la e receber o reembolso integral do valor pago. Os custos de envio originais não são reembolsáveis.
Nossa política de devolução é válida por 14 dias a partir da data de recebimento do livro impresso. Após esse período, não poderemos mais oferecer reembolso ou troca.
Para ser elegível para devolução, o livro deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original. Os reembolsos são emitidos após recebermos e inspecionarmos o livro devolvido.
Nossos clientes têm o direito de cancelar sua assinatura do 3D REF (Ferramenta de Referência 3D) em até 14 dias após a compra. Após esse período, não serão mais concedidos reembolsos.
E-books em PDF e cursos online podem ser reembolsados em até 14 dias após a compra, desde que o e-book não tenha sido baixado ou o conteúdo do curso não tenha sido acessado ou baixado.
Os seguintes produtos não são elegíveis para reembolso:
Os reembolsos geralmente são processados em alguns dias úteis, dependendo da sua instituição financeira. Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique novamente sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo para o reembolso ser processado. Se o reembolso ainda não estiver visível, entre em contato com seu banco, pois pode ser necessário um tempo adicional de processamento. Se você já seguiu esses passos e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo endereço [inserir endereço de e-mail aqui]. support@anatomy4sculptors.com.
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados durante o transporte. Se precisar trocar um livro pelo mesmo título, envie-nos um e-mail para support@anatomy4sculptors.com.
Normalmente, pediremos que você envie o item para o endereço de devolução fornecido na embalagem em que o recebeu. Assim que recebermos o item devolvido, iremos inspecioná-lo e preparar um envio de substituição para o seu livro danificado.
Para concluir sua devolução, precisamos do recibo ou comprovante de compra. Por favor, não envie sua compra de volta antes de entrar em contato conosco através do formulário "Fale Conosco" ou pelo telefone [inserir número de telefone]. support@anatomy4sculptors.com Indique o número do seu pedido e o produto que deseja devolver. Pode também incluir o motivo da devolução.
Após a aprovação do seu pedido de devolução, envie o produto para o endereço de devolução impresso na embalagem original. Guarde a embalagem original até que a devolução seja concluída.
Não fornecemos etiquetas de devolução. Os custos de envio originais e de devolução são de responsabilidade do cliente.
Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, notificaremos você por e-mail se o seu reembolso foi aprovado. Se aprovado, o reembolso será emitido para o método de pagamento original em alguns dias úteis, dependendo da sua instituição financeira.
Se você estiver devolvendo um item com valor superior a $75 USD, recomendamos o uso de um serviço de envio rastreável ou a contratação de um seguro de envio. Não podemos garantir o recebimento do item devolvido.