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Après avoir passé la commande avec succès, le client reçoit un courriel de confirmation de commande à l'adresse électronique qu'il a indiquée. Toutes les commandes sont généralement traitées dans les 2 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) suivant la réception de cet e-mail de confirmation.
Le client recevra une autre notification lorsque la commande aura été envoyée. Cet e-mail contient un numéro de suivi et des informations sur les coordonnées de livraison et le mode de livraison fournis par le client.
En faisant appel à de multiples partenaires de livraison, nous expédions nos produits partout dans le monde. Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.
Le prix dépend du poids du produit, du nombre de colis individuels nécessaires à la commande, de la destination de l'envoi et du mode de livraison.
Le moyen le plus rapide d'obtenir une estimation précise des frais d'expédition est de constituer votre panier et de saisir votre adresse de livraison lors de la validation de votre commande. Plusieurs modes de livraison vous seront proposés, avec les prix indiqués à côté.
Les sociétés d'expédition calculent le prix d'expédition, qui ne dépend pas directement du vendeur.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par courrier électronique, avec un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état d'avancement de votre commande.
En fonction du partenaire de livraison, les livraisons sont effectuées pendant les heures normales d'ouverture, les jours ouvrables. Notre partenaire de livraison local vous contactera généralement via les coordonnées que vous avez fournies lors de la commande pour vous informer du jour de son arrivée.
Veuillez noter que nous faisons confiance à nos partenaires de livraison. Si l'achat est marqué comme "livré" dans notre système, nous ne sommes pas responsables des clients qui ne reçoivent pas le produit parce qu'ils sont absents, qu'ils ont choisi une méthode de livraison non sécurisée (par exemple, des agents de livraison tiers, une boîte aux lettres cassée ou autre) ou qu'ils nous ont fourni des informations de livraison inexactes. Dans de tels cas, les remboursements seront malheureusement impossibles.
Dans tous les autres cas, tout produit perdu en cours de transport sera réexpédié sans que le client n'ait à couvrir les frais d'expédition.
Votre commande peut être soumise à des droits d'importation et à des taxes (y compris la TVA) encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. Anatomy Next, Inc. n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués ; ils relèvent de votre responsabilité en tant que client.
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Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 30 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante support@anatomy4sculptors.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la question pour vous.
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