Eine Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ist eine Vereinbarung zwischen Kunden und Ihrem Unternehmen bezüglich Rückgaben und Erstattungen.
Für gedruckte Bücher gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Wenn seit dem Erhalt des Buches 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein. Die Rückerstattung erfolgt, wenn wir das Buch erhalten und feststellen, dass es in gutem Zustand ist.
Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend und entsprechend bestimmt).
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben, mit dem kontaktiere uns Abschnitt oder E-Mail an support@anatomy4sculptors.com.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@anatomy4sculptors.com.
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beim Transport beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an support@anatomy4sculptors.com und senden Sie Ihren Artikel an Anatomy Next, Inc., Jolanta Duce, Jaunciema 6.skerslinija 2, Riga, LV-1023, Lettland.
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
Senden Sie vor der Rücksendung der Ware einen Antrag an die E-Mail-Adresse support@anatomy4sculptors.com unter Angabe der Bestellnummer, des Produktnamens, der Menge und des Rücksendegrundes (optional).
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es per Post an Anatomy Next, Inc., Jolanta Duce, Jaunciema 6.skerslinija 2, Riga, LV-1023, Lettland schicken.
Sie sind für die Zahlung Ihrer Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts variieren. Wenn Sie einen Artikel über $75 versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
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