Uma política de devolução e reembolso é um acordo entre os clientes e sua empresa em relação a devoluções e reembolsos.
Nossa política dura 14 dias para livros impressos. Se já se passaram 14 dias desde que você recebeu o livro, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. O reembolso será aplicável quando recebermos o livro e determinarmos que ele está em boas condições.
Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução:
Itens adicionais não retornáveis:
Existem certas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais (se aplicável e determinados em conformidade)
Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra. Por favor, não devolva sua compra ao fabricante antes de entrar em contato conosco, com o Contate-nos seção ou e-mail support@anatomy4sculptors.com.
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado período de dias.
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito; pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail support@anatomy4sculptors.com.
Só substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados durante o transporte. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para support @anatomy4sculptors.com e envie seu item para Anatomy Next, Inc., Jolanta Duce, Jaunciema 6.skerslinija 2, Riga, LV-1023, Letônia.
Se o item fosse marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberia um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.
Se o item não foi marcado como presente no momento da compra, ou se o presenteador tiver enviado o pedido para si mesmo para entregá-lo mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.
Antes de devolver a mercadoria, envie um requerimento para o e-mail support@anatomy4sculptors.com, indicando o número do pedido, nome do produto, quantidade e motivo da devolução (opcional).
Para devolver o produto, você deve enviá-lo para Anatomy Next, Inc., Jolanta Duce, Jaunciema 6.skerslinija 2, Riga, LV-1023, Letônia.
Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que o produto trocado pode levar para chegar até você pode variar. Se você estiver enviando um item acima de $75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.
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